Pagos y envios

General info

The plant you acquire is always the one shown in the picture.
La planta que usted adquiere es siempre la que se muestra en la fotografía.

The reference number shown in the pictures, shows the month when these were taken, therefore the customer will always know how long has the plant been in our stock.
El número de referencia de las fotografías indica el mes en que se tomaron. De este modo el cliente podrá saber con exactitud cuánto tiempo lleva la planta en stock.

I.E. A0115 – Section Astrophytum ; fJanuary, plant number 15
Ejm: A0115 - Sección Astrophytum ;Enero, planta número 15.

If you wish to place an order, it’ll be enough to indicate the reference numbers of the plants you want to acquire to our email address.
Si desea realizar un pedido, será suficiente con indicar los números de referencia de las plantas que desee adquirir a nuestro correo electrónico: pedidosastrophytumland@gmail.com

The size of the plants will be shown in centimetres (cm), always refering to the diametre without the spines, or in case of columnar plants, to the height that will be precceded by a “h” to help identification. In some cases both measures will be shown to offer a more detailed description of the plant.
El tamaño de las plantas vendrá expresado en centímetros (cm), haciendo siempre referencia al diámetro de la planta sin espinas o, en el caso de ejemplares de porte columnar, a la altura (la medida de la altura vendrá precedida por una h para facilitar su reconocimiento). En algunos casos se expresarán las dos medidas con objeto de ofrecer una descripción más detallada de la planta.

The ordered plants will be booked for a period of 7 days after the order confirmation. During that time the customer will have to make the payment of the plants. If after 7 days we haven’t received the payment, the plants will be offered again in our website.
Las plantas solicitadas quedarán reservadas durante un periodo de 7 días naturales tras la confirmación del pedido. Durante este periodo de tiempo el cliente deberá efectuar el pago de las mismas, en caso contrario, las plantas volverán a ofertarse en nuestra web.

As we work with alive goods, these can be affected or altered during transport. If you had any issues on this matter, please urgently contact our email (pedidos@strophytumland.com) not later that 7 days after receiving your order. We will reply inmediately. After that time, we cannot accept any responsabilities for any issues with your plants.
Al trabajar con material vivo, éste puede verse afectado o alterado durante el envío. Si usted tuviera alguna observación al respecto, comuníquelo con urgencia a nuestro correo electrónico (pedidos@strophytumland.com) antes de transcurrir siete días naturales desde la recepción de su pedido. Atenderemos su petición de inmediato. Pasado este tiempo prudencial, no podemos hacernos responsables de los posibles desperfectos en el material.

Shipping
Modo de envio

Seeds
Semillas

The seeds will be shiiped by spanish certificade post, Seeds will be package inside transparent plastic bags ,and identify with the genus ,sp,or var and number of seeds Las semillas se envian en un sobre acolchado ,por correos españa como carta certificada nacional ,en sobres transparentes e identificados con el nombre del genero,especie o variedad y numero de semillas

Plants
Plantas

Our plants will be sent with naked roots. These will be gently handled and packaged, not incurring in any adtional costs for our customers.
Nuestras plantas se enviarán a raíz desnuda. Serán cuidadosamente manipuladas y empaquetadas, sin que esto suponga ningún gasto adicional a nuestros clientes.

We will ship every Monday and Friday, depending on the day you placed the order:
Los envíos se llevarán a cabo todos los lunes y viernes, en función del día que se efectúe el pedido:

  • Si usted realiza el pedido de lunes a jueves, su paquete será enviado el lunes de la semana siguiente.
  • If you order between Monday and Thursday, your order will be shipped on Monday of the following week.
  • If you order between Friday and Sunday, your order will be dispatched and sent on Fridayof the following week
  • Si lo realiza de viernes a domingo, su paquete se enviará el viernes de la semana siguiente.

This system ensures that our plants will reach you in the best possible conditions, as these need to dry carefully in (order to avoid rotten problems) before handling, packing and sending of the plants.
Este sistema de trabajo permite asegurar que las plantas llegarán en perfecto estado a nuestros clientes, ya que éstas han de dejarse secar convenientemente (con objeto de evitar pudriciones) antes de la manipulación, empaquetamiento y posterior envío.

The parcels will be always sent certified to avoid these being lost in the post or possible mistakes in the delivery address, and alwyas meeting the reference postal fees established by the mail authorities.
Los paquetes se enviarán siempre certificados para evitar extravíos o posibles errores de recepción y respetando las tarifas de referencia establecidas por correos.

You can choose to receive your plants using an urgent courier service such as SEUR or MRV. Please check prices for differnent destinations. 
También puede optar por la modalidad de mensajería instantánea, como SEUR o MRV. Consultar precios según zonas. Para servicio peninsular con el servicio de MRW se puede enviar hasta 5kg de peso por 9.5€- De esta manera muchas plantas se pueden enviar con maceta y tierra para ,especialmente adecuado en temporada de reposo o mucho calor-

If you wich to receive your order using any other method, please let us know and we will try to do it if possible.
Si desea recibir su pedido mediante cualquier otro tipo de envío, solicítelo. Trataremos de satisfacer sus necesidades.

How to pay
Formas de pago

The payment should be done once the final price for the order has been confirmed. It can be sent to our bank account (please…ask for it .) or via Paypal astrophytumland@gmail.com (in this case an additional 5% will be charged to cover the service costs). Western union also acepted  
El pago deberá realizarse una vez se le haya confirmado el precio final del pedido. Podrá efectuarse a nuestra cuenta bancaria (…por favor pregunte el numero ………..) o por Paypal astrophytumland@gmail.com (en este caso, se cargará un 5% del importe total debido a los gastos relacionados con este servicio). Western union tambien es aceptado

The minimum order is 20 € (plus p&p)plants and seed can be conbined

El pedio mínimo se establece en 20 € (más gastos de envío)se pueden combinar plantas y semillas