Lieferung

LIEFERBEDINGUNGEN

Wir liefern in die ganze Welt.

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 7 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Die Pflanzen werden mit äußerster Sorgfalt verpackt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen.
Die Pflanzen können mit dem Topf (besonders für Spanien) oder wurzelnackt verschickt werden.
Je nachdem, ob sich die Pflanzen in einem Topf oder mit nackter Wurzel befinden, denn manchmal kann die Pflanze nass sein und man muss warten, bis sie vollständig ausgetrocknet ist, um sie sicher handhaben und versenden zu können.
Im Falle einer wurzelnackten Pflanze werden wir das Substrat entfernen und es vollständig trocknen lassen; daher wird es notwendig sein, mindestens 3-7 Tage zu warten, um einen erfolgreichen Versand durchzuführen.
Bei der Arbeit mit lebendem Material, das aufgrund unterschiedlicher Bedingungen anfällig für Veränderungen oder Verschlechterung ist, ersetzen oder bezahlen wir den Artikel, wenn die Anlage in schlechtem Zustand ankommt oder den falschen Artikel erhalten hat.

VERSAND AUF DER HALBINSEL

Um den Status der Bestellung zu erfahren, kann der Kunde die Website des gewählten Versandsystems aufrufen und über die Tracking-Nummer konsultieren.
Für Sendungen mit Agentur MRW: Es ist nicht möglich, einen Zustellplan anzugeben. Das Auslieferungssystem pflegt ein Zeitfenster von 09:00 bis 19:00 Uhr. Die Agentur nimmt telefonisch oder per E-Mail Kontakt auf, falls niemand zu Hause ist (der Kunde stellt ein Kontakttelefon zur Verfügung).
Für Portugal sind die gleichen Bedingungen vorgesehen.
Wir sind für jeden Verlust oder jede Beschlagnahme innerhalb des spanischen Hoheitsgebiets verantwortlich,

NICHT-PENINSULÄRER VERSAND

Für Sendungen auf Inseln, Ceuta und Melilla wird "Correos España" verwendet.

INTERNATIONALERVERSAND

Bei Lieferungen in andere Länder erfolgt die Zustellung durch "Correos España" zusammen mit der Post des jeweiligen Empfängerlandes. Zu diesem Zweck erfolgt der Versand per internationalem Einschreiben (bis zu 2 kg) mit einer Kontrollnummer, die dem Kunden mitgeteilt wird.
Für Sendungen über 2 Kilo erfolgt der Versand nach der Modalität des wirtschaftlichen internationalen Pakets, für dringende Sendungen besteht die Möglichkeit eines Expresspakets (siehe). Bitte konsultieren Sie die in Ihrem Land geltende Zollpolitik und Gesetzgebung.
Ein Paket gilt nach 60 Tagen ab Versand als "verloren".
Wir sind für Verspätungen, Verluste oder Beschlagnahmungen von internationalen Abfahrten aus Spanien (spanische Zollkontrolle) verantwortlich, aber aufgrund der in jedem Land geltenden Zollpolitik und Gesetzgebung können wir nicht für Verspätungen, Verluste oder Beschlagnahmungen des Ziellandes verantwortlich sein.
Durch das Aufgeben einer Bestellung versteht und akzeptiert der Kunde die mit seinem Kauf verbundenen Risiken.

RÜCKSENDUNGEN

Alle "Beschwerden" werden gerne bearbeitet. Bitte senden Sie ein Foto und eine Erläuterung der Beschwerde.
Aufgrund der Verderblichkeit der Artikel haben Sie nach Erhalt der Bestellung 48 Stunden Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen, indem Sie uns unter pedidosastrophytumland@gmail.com kontaktieren.
Die Rücksendekosten werden von Astrophytumland getragen, mit Ausnahme von Rücksendungen aufgrund falscher Kontaktinformationen des Kunden.
Wir ersetzen oder bezahlen den Artikel, wenn die Anlage in schlechtem Zustand eintrifft oder einen falschen Artikel erhalten hat.

TYP ANLAGE:

Wenn unser Kunde eine Pflanze mit der Klassifizierung TYP auswählt, erhält er die Pflanze mit ähnlichen Eigenschaften, die auf dem Foto beschrieben sind.

KÖNIGLICHES WERK:

Durch die Auswahl einer Pflanze mit der Beschreibung ECHTES FOTO erhält unser Kunde dieselbe Pflanze, die er auf der Seite sieht.

BEISPIELANLAGE:

Diese Beschreibung bezieht sich auf die Pflanze selbst, sodass unser Kunde weiß, wie ihre Blüte, Farbe und ihr Aussehen aussehen wird.