Versand
VERSANDBEDINGUNGEN
Wir versenden weltweit (Versandbedingungen prüfen)
Bestellungen werden innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach Zahlungseingang bearbeitet.
Ihre Sendung wird mit größter Sorgfalt verpackt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommt.
Pflanzen werden mit Topf (innerhalb der Halbinsel) oder wurzelnackt (außerhalb der Halbinsel und im Ausland) versendet.
Bei wurzelnackten Pflanzen entfernen wir das Substrat und lassen sie vollständig trocknen; daher ist es notwendig, 2 bis 7 Tage zu warten, um einen erfolgreichen Versand zu gewährleisten.
Da wir mit lebendem Material arbeiten, das aus verschiedenen Gründen Veränderungen oder Beschädigungen erfahren kann, ersetzen oder erstatten wir den Artikelbetrag, wenn die Pflanze in schlechtem Zustand ankommt.
VERSAND INNERHALB DER HALBINSEL
Der Versand erfolgt über die Kurieragentur Envialia.
Für Sendungen mit Envialia wird eine Zustellzeitspanne von 09:00 bis 19:00 Uhr eingehalten. Die Agentur wird Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, falls Sie nicht zu Hause sind (der Kunde muss eine Kontakttelefonnummer angeben).
Wir sind für Verluste innerhalb der Halbinsel verantwortlich.
VERSAND AUSSERHALB DER HALBINSEL
Für Sendungen auf die Inseln, Ceuta, Melilla wird "Correos España" verwendet.
INTERNATIONALER VERSAND
Für Sendungen in andere Länder erfolgt die Zustellung über "Correos España" zusammen mit dem Postdienst des jeweiligen Empfängerlandes. Dies geschieht per internationalem Einschreiben (bis zu 2 kg) mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die dem Kunden mitgeteilt wird.
Für Sendungen über 2 kg erfolgt der Versand als internationales Sparpaket.
Die Möglichkeit eines Expresspakets besteht (auf Anfrage).
Bitte überprüfen Sie die Zollbestimmungen und die geltende Gesetzgebung in Ihrem Land.
Ein Paket gilt nach 60 Tagen ab dem Versanddatum als "verloren".
Wir sind verantwortlich für Verluste oder Beschlagnahmungen bei internationalen Sendungen aus Spanien (spanische Zollkontrolle).
Aufgrund der Zollbestimmungen und der geltenden Gesetzgebung jedes Landes können wir nicht für Verzögerungen, Verluste oder Beschlagnahmungen im Zielland verantwortlich sein.
Mit der Bestellung versteht und akzeptiert der Kunde die mit seinem Kauf verbundenen Bedingungen.
AUSGESCHLOSSENE LÄNDER
Australien - Argentinien - Brasilien – Venezuela- Argentinien- Chile- Mexiko -Ukraine-Russland
RÜCKSENDUNGEN
Alle "Reklamationen" werden gerne bearbeitet, bitte senden Sie ein Belegfoto und eine Erklärung der Reklamation.
Aufgrund der Verderblichkeit der Artikel haben Sie 48 Stunden Zeit, um eine Rücksendung nach Erhalt der Bestellung anzufordern, indem Sie uns unter pedidosastrophytumland@gmail.com kontaktieren.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten von Astrophytumland, außer bei Rücksendungen aufgrund falscher Kontaktdaten, die vom Kunden angegeben wurden.
Wir ersetzen oder erstatten den Artikelbetrag, wenn die Pflanze in schlechtem Zustand ankommt oder ein falscher Artikel geliefert wird.
PFLANZENTYP:
Wenn unser Kunde eine Pflanze mit der Klassifizierung TYP auswählt, erhält er die Pflanze mit ähnlichen Eigenschaften, die auf dem Foto beschrieben sind.
REALE PFLANZE:
Bei der Auswahl einer Pflanze mit der Beschreibung REALES FOTO erhält unser Kunde genau die Pflanze, die er auf der Seite sieht.
BEISPIELPFLANZE:
Diese Beschreibung bezieht sich auf die Pflanze selbst, damit unser Kunde weiß, wie ihre Blüte, Farbe und Wuchsform sein wird.
VERSANDKOSTEN
Für Sendungen innerhalb Spaniens:
Die Versandkosten betragen 8,50 Euro bis 2000 Gramm (2 Kilo)
Von 2001 Gramm bis 5000 Gramm (5 Kilo) betragen die Versandkosten 11,50 Euro
FÜR SENDUNGEN ÜBER 5 KG BITTE ANFRAGEN
Für Sendungen außerhalb Spaniens (EU - Europäische Union)
Von 100 Gramm bis 500 Gramm beträgt der Preis 12,5 Euro
Von 501 bis 1000 Gramm beträgt der Preis 19 Euro
Von 1001 Gramm bis 2000 Gramm beträgt der Preis 27 Euro
Von 2001 Gramm bis 4000 Gramm beträgt der Preis 43 Euro
Von 4001 Gramm bis 5000 Gramm beträgt der Preis 47 Euro
FÜR SENDUNGEN ÜBER 5 KG BITTE ANFRAGEN
Für Sendungen außerhalb Spaniens (NICHT Europäische Union) REST DER WELT
Die Versandkosten bis zu einem halben Kilo (500 Gramm) betragen 16 Euro
Von 501 Gramm bis 1000 Gramm betragen die Versandkosten 27 Euro
Von 1001 Gramm bis 2000 Gramm betragen die Versandkosten 43 Euro
Von 2001 Gramm bis 4000 Gramm betragen die Versandkosten 55 Euro
Von 4001 Gramm bis 5000 Gramm betragen die Versandkosten 62 Euro
FÜR SENDUNGEN ÜBER 5 KG BITTE ANFRAGEN
INSELN
Für Sendungen bis 500 Gramm betragen die Versandkosten 8 Euro
Von 501 Gramm bis 1000 Gramm betragen die Versandkosten 11 Euro
Von 1001 Gramm bis 2000 Gramm betragen die Versandkosten 12 Euro
Von 2001 Gramm bis 50000 Gramm betragen die Versandkosten 22 Euro
FÜR SENDUNGEN ÜBER 5 KG BITTE ANFRAGEN